CAP Équipier polyvalent du commerce

FICHE FORMATION

OBJECTIFS

  • Participer à la réception et au suivi des commandes.
  • Assurer l’approvisionnement et la mise en valeur des rayons.
  • Accueillir, conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat.
  • Contribuer à la fidélisation du client et aux services associés à la vente.

Préparer au CAP Équipier polyvalent du commerce, diplôme professionnel national de niveau 3.

La formation vise les activités commerciales en unité commerciale, dans un environnement omnicanal, et peut permettre une poursuite d’études en baccalauréat professionnel commercial.

MODALITÉS

  • Formation entièrement en présentiel.
  • Formation en centre et période en entreprise.
  • Activités pratiques liées aux situations de commerce.
  • Recrutement indiqué par épreuves écrites.

CONTENU

  • Réception et suivi des commandes (EP1 / bloc 1).
  • Mise en valeur et approvisionnement (EP2 / bloc 2).
  • Conseil et accompagnement du client dans son parcours d’achat (EP3 / bloc 3).
  • Maîtrise des solutions numériques, dont une option d’illectronisme appliqué au métier.
  • Prévention-santé-environnement.
  • Environnement économique, juridique et social des activités professionnelles.
  • Matières générales et techniques prévues au programme.

DÉROULÉ

  • Accueil et présentation du parcours.
  • Acquisition des compétences professionnelles du commerce.
  • Travaux pratiques sur les commandes, les rayons et la relation client.
  • Période en entreprise et mise en pratique des acquis.
  • Préparation aux épreuves et bilan de formation.
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Informations pratiques – CAP Équipier polyvalent du commerce

Les modalités d’accès, d’organisation, d’accompagnement et d’évaluation sont adaptées au profil et au projet de chaque candidat.

01

Public concerné

La fiche source indique que la formation est ouverte à tout public.

  • Tout public ;
  • Personnes souhaitant se former aux métiers de la vente et du commerce ;
  • Candidats en projet d’insertion ou de reconversion professionnelle.
02

Prérequis et recrutement

Avoir achevé le niveau collège ; la fiche source mentionne également un niveau lycée ou plus.

Niveau de français indiqué : A2 ou B. Modalité de recrutement : épreuves écrites. Niveau d’entrée référencé : CAP/BEP.

03

Durée de la formation

700 h Formation en centre
440 h Formation en entreprise
1 140 h Total calculé
02/11/2026 – 30/06/2027 Période prévisionnelle

Formation entièrement en présentiel à Noisy-le-Grand, avec entrées et sorties à dates fixes. Recrutement annoncé comme ouvert.

Déroulé de la formation

01

Accueil et présentation de la formation

Présentation du CAP Équipier polyvalent du commerce, de son organisation et des compétences visées.

02

Positionnement et projet professionnel

Prise en compte du parcours du candidat. La fiche mentionne un niveau de français A2 ou B et un recrutement par épreuves écrites.

03

Réception et suivi des commandes

Participer à la réception des marchandises et au suivi des commandes, conformément au bloc 1 / EP1.

04

Mise en valeur et approvisionnement

Développer les compétences d’approvisionnement, de tenue et d’attractivité des rayons, conformément au bloc 2 / EP2.

05

Conseil et accompagnement du client

Travailler l’accueil, le conseil, l’accompagnement dans le parcours d’achat, les services associés et la fidélisation.

06

Solutions numériques et environnement professionnel

Aborder la maîtrise des solutions numériques, la prévention-santé-environnement et l’environnement économique, juridique et social.

07

Période en entreprise

Mettre en pratique les compétences commerciales en entreprise, en complément des heures de formation en centre.

08

Préparation à la certification et bilan

Préparer les épreuves du CAP Équipier polyvalent du commerce et faire le bilan des compétences acquises.

Compétences et poursuites possibles

Le CAP Équipier polyvalent du commerce prépare à des activités commerciales en unité commerciale dans un cadre omnicanal.

  • Activités commerciales : réception et suivi des commandes, approvisionnement et mise en valeur des rayons.
  • Relation client : accueillir, conseiller, accompagner le parcours d’achat et contribuer à la fidélisation.
  • Poursuite d’études : possibilité de poursuivre en baccalauréat professionnel du secteur commercial.

Validation et certification

  • Certification visée : CAP Équipier polyvalent du commerce, diplôme professionnel national de niveau 3.
  • Blocs professionnels : EP1 réception et suivi des commandes ; EP2 mise en valeur et approvisionnement ; EP3 conseil et accompagnement du client dans son parcours d’achat.
  • La fiche source indique que le diplôme est délivré par le ministère de l’Éducation nationale après réussite aux examens académiques.

Nos contacts et référents

Organisme de formation Insertec France insertecfrance@yahoo.fr
Contact de la formation Tél. : 06 11 44 57 91 420 Place Louise Michel, 93160 Noisy-le-Grand
Partibane SAINT ANGE Référent 28 08 25 62
Claude MAFULU Référent amc2000@yahoo.fr

Tableau croisé des compétences

Compétences professionnelles Activités / savoir-faire Modalités d’évaluation
Réception et suivi des commandes Participer à la réception des produits et au suivi des commandes. Évaluation des compétences
Mise en valeur et approvisionnement Approvisionner les rayons et contribuer à leur attractivité. Mise en situation
Conseil client Accueillir et conseiller le client dans son parcours d’achat. Situation professionnelle
Solutions numériques Utiliser les solutions numériques utiles aux activités professionnelles. Exercices pratiques
Environnement professionnel Mobiliser les notions de prévention-santé-environnement et d’environnement économique, juridique et social. Évaluation des acquis
CAP Équipier polyvalent du commerce Document de présentation de la formation Source : Réseau des Carif-Oref